Lemondási és visszatérítési szabályzat
Mikor jár vissza a pénz, milyen gyorsan, és mi lesz azzal a bérlettel, amelyet nem használtál fel.
Ki az eladó
Asociația Sportivă Cross Gym Satu Mare, székhelye: str. Fântânele bl. CF 14, ap. 8, Szatmárnémeti, adószám 37397059, a Szatmárnémeti Járásbíróság 28.03.2017-i polgári ítéletével, 323/2017. sz. végzés alapján bejegyezve. A működési hely — ahol az órák zajlanak — Bulevardul Vasile Lucaciu 3., Szatmárnémeti. Az egyesület nincs áfa-nyilvántartásba véve, így az oldalon feltüntetett árak nem tartalmaznak áfát.
Az ezen az oldalon szereplő ügyekben írj a contact@crossgymsatumare.ro címre, vagy hívd a 0742116610 számot.
Online fizettél: főszabályként 14 napod van meggondolni magad
Főszabályként, ha ezen a weboldalon vásárolsz valamit, jogod van a vásárlástól számított 14 naptári napon belül elállni a szerződéstől, indoklás és büntetés nélkül (34/2014-es sürgősségi kormányrendelet). Kivétel a Fundamentals tanfolyam, az alkalmi óra (drop-in) és a Winter Race 2026 nevezés, lásd lent. Jelezd üzenetben a contact@crossgymsatumare.ro címen vagy telefonon a 0742116610 számon — elég, ha a 14 nap letelte előtt elküldöd.
A teljes összeget visszakapod, akkor is, ha közben már jártál órákra.
A Fundamentals tanfolyam: legkésőbb 3 munkanappal előtte
Az online kifizetett Fundamentals-helyet a tanfolyam kezdete előtt legalább 3 munkanappal lemondva teljes egészében visszatérítjük. Ezután a hely nem téríthető vissza: neked tartottuk fenn, és más nem foglalhatta el.
A meghirdetett időpontban induló tanfolyamokra nem vonatkozik a 14 napos elállási jog (34/2014-es sürgősségi kormányrendelet, 16. cikk l) pont), mert konkrét időponthoz kötöttek. A fenti szabály a teremé, és többet ad, mint amit a törvény előír.
Drop-in: egy óra, a választott időpontban
Az online kifizetett alkalmi óra (drop-in) egy hely egy adott órán, az általad választott napon és időpontban. Mivel konkrét időponthoz kötött, nem vonatkozik rá a 14 napos elállási jog (34/2014-es sürgősségi kormányrendelet, 16. cikk l) pont): a hely lefoglalása után a megrendelés nem mondható le, és az összeg nem jár vissza. Ezt a fizetéskor tudomásul veszed.
Ha nem tudtuk lefoglalni a helyet, amelyért fizettél — például az óra betelt vagy lezárult fizetés közben —, illetve ha mi mondjuk le az órát, a teljes összeget legfeljebb 14 napon belül visszautaljuk arra a kártyára, amellyel fizettél. Ha ugyanarra az órára kétszer fizettél, a helyed megmarad, a második fizetést pedig teljes egészében visszatérítjük.
Winter Race 2026: nincs visszatérítés, de a hely átadható
Az online kifizetett csapatnevezés a Winter Race 2026 versenyre egy hely egy adott napon (12.12.26) megrendezett versenyen. Ezért nem vonatkozik rá a 14 napos elállási jog (34/2014-es sürgősségi kormányrendelet, 16. cikk l) pont): a befizetett díjat nem térítjük vissza. Ugyanezt mondja a fizetés előtt bejelölt négyzet is.
Ha mégsem tudtok részt venni, a hely nem vész el: további költség nélkül átadhatjátok egy másik csapatnak, vagy egyikőtök helyére másik versenyző léphet. Szóljatok a contact@crossgymsatumare.ro címen vagy a 0742116610 számon a verseny előtt, az új résztvevők nevével és pólóméretével; mi frissítjük a nevezést, a befizetés és a hely pedig a csapatnál marad. A 16 vagy 17 éves versenyzőhöz szülői hozzájárulás is kell.
Ha mi mondjuk le a versenyt, vagy a befizetést nem tudtuk a nevezésre felhasználni — például kétszer fizettél, vagy közben minden hely betelt —, a teljes összeget legfeljebb 14 napon belül visszautaljuk arra a kártyára, amellyel fizettél.
A tinédzserek nevezési díját készpénzben kell kifizetni a recepción, és befizetés után nem térítjük vissza; a hely költség nélkül átadható egy másik, 11–16 éves tinédzsernek, az ő szülője hozzájárulásával. Ha mi mondjuk le a versenyt, a díjat a recepción visszakapod.
A recepción fizettél
A teremben, a recepción kifizetett bérletet nem térítjük vissza. A 14 napos elállási jog csak a távollévők között kötött, vagyis online vásárlásokra vonatkozik.
Ha egyáltalán nem tudtál jönni
Bárhol is fizettél: ha valós okból — betegség, családi helyzet, elköltözés — nem tudtál eljárni az órákra, a bérlet érvényességét további 30 nappal meghosszabbítjuk. Szólj a recepción, vagy írj nekünk.
A bérletek névre szólnak, és nem ruházhatók át másra.
Hogyan kapod vissza a pénzt
A visszatérítés legkésőbb az értesítésedtől számított 14 napon belül megtörténik, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizettél — ha kártyával fizettél, a pénz arra a kártyára kerül vissza. A visszatérítésért nem számítunk fel díjat.
Elállási nyilatkozat
Nem kötelező űrlapot használnod — bármilyen egyértelmű üzenet megfelel. Ha mégis szeretnéd, másold ki ezt: „Az Asociația Sportivă Cross Gym Satu Mare részére, contact@crossgymsatumare.ro. Ezúton értesítem Önöket, hogy elállok a következő szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől: … Megrendelés dátuma: … Nevem: … Címem: … Dátum: …”
Ha nem értünk egyet
Először írj nekünk a contact@crossgymsatumare.ro címre — a legtöbb ügy egy beszélgetésben rendeződik. Ha nem jutunk olyan válaszra, amelyet méltányosnak érzel, az ANPC-hez fordulhatsz, akár alternatív vitarendezés céljából is: anpc.ro és reclamatiisal.anpc.ro. A szerződésre a román jog irányadó.