Lemondási és visszatérítési szabályzat
Mikor jár vissza a pénz, milyen gyorsan, és mi lesz azzal a bérlettel, amelyet nem használtál fel.
Ki az eladó
Asociația Sportivă Cross Gym Satu Mare, székhelye: str. Fântânele bl. CF 14, ap. 8, Szatmárnémeti, adószám 37397059, a Szatmárnémeti Járásbíróság 2017.03.28-i polgári ítéletével, 323/2017. sz. végzés alapján bejegyezve. A működési hely — ahol az órák zajlanak — Bulevardul Vasile Lucaciu 3., Szatmárnémeti. Az egyesület nincs áfa-nyilvántartásba véve, így az oldalon feltüntetett árak nem tartalmaznak áfát.
Az ezen az oldalon szereplő ügyekben írj a contact@crossgymsatumare.ro címre, vagy hívd a 0742116610 számot.
Online fizettél: főszabályként 14 napod van meggondolni magad
Főszabályként bármire, amit ezen a weboldalon vásárolsz, jogod van a vásárlástól számított 14 naptári napon belül elállni a szerződéstől, indoklás és büntetés nélkül (34/2014 sürgősségi kormányrendelet). Kivétel a Fundamentals tanfolyam és az alkalmi óra (drop-in), lásd lent. Jelezd a contact@crossgymsatumare.ro címen vagy telefonon a 0742116610 számon — elég a 14 nap letelte előtt elküldeni.
A teljes összeget visszakapod, akkor is, ha közben már jártál órákra.
A Fundamentals tanfolyam: legkésőbb 3 munkanappal előtte
Az online kifizetett Fundamentals-helyet a tanfolyam kezdete előtt legalább 3 munkanappal lemondva teljes egészében visszatérítjük. Ezután a hely nem téríthető vissza: neked tartottuk fenn, és más nem foglalhatta el.
A meghirdetett időpontban induló tanfolyamokra nem vonatkozik a 14 napos elállási jog (34/2014-es sürgősségi kormányrendelet, 16. cikk l) pont), mert konkrét időponthoz kötöttek. A fenti szabály a teremé, és többet ad, mint amit a törvény előír.
Drop-in: egy óra, a választott időpontban
Az online kifizetett alkalmi óra (drop-in) egy hely egy adott órán, az általad választott napon és időpontban. Mivel konkrét időponthoz kötött, nem vonatkozik rá a 14 napos elállási jog (34/2014-es sürgősségi kormányrendelet, 16. cikk l) pont): a hely lefoglalása után a megrendelés nem mondható le, és az összeg nem jár vissza. Ezt a fizetéskor tudomásul veszed.
Ha nem tudtuk lefoglalni a helyet, amelyért fizettél — például az óra betelt vagy lezárult fizetés közben —, illetve ha mi mondjuk le az órát, a teljes összeget legfeljebb 14 napon belül visszautaljuk arra a kártyára, amellyel fizettél. Ha ugyanarra az órára kétszer fizettél, a helyed megmarad, a második fizetést pedig teljes egészében visszatérítjük.
A recepción fizettél
A teremben, a recepción kifizetett bérletet nem térítjük vissza. A 14 napos elállási jog csak a távollévők között kötött, vagyis online vásárlásokra vonatkozik.
Ha egyáltalán nem tudtál jönni
Bárhol is fizettél: ha valós okból — betegség, családi helyzet, elköltözés — nem tudtál eljárni az órákra, a bérlet érvényességét további 30 nappal meghosszabbítjuk. Szólj a recepción, vagy írj nekünk.
A bérletek névre szólnak, és nem ruházhatók át másra.
Hogyan kapod vissza a pénzt
A visszatérítés legkésőbb az értesítésedtől számított 14 napon belül megtörténik, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizettél — ha kártyával fizettél, a pénz arra a kártyára kerül vissza. A visszatérítésért nem számítunk fel díjat.
Elállási nyilatkozat
Nem kötelező űrlapot használnod — bármilyen egyértelmű üzenet megfelel. Ha mégis szeretnéd, másold ki ezt: „Az Asociația Sportivă Cross Gym Satu Mare részére, contact@crossgymsatumare.ro. Ezúton értesítem Önöket, hogy elállok a következő szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől: … Megrendelés dátuma: … Nevem: … Címem: … Dátum: …”
Ha nem értünk egyet
Először írj nekünk a contact@crossgymsatumare.ro címre — a legtöbb ügy egy beszélgetésben rendeződik. Ha nem jutunk olyan válaszra, amelyet méltányosnak érzel, az ANPC-hez fordulhatsz, akár alternatív vitarendezés céljából is: anpc.ro és reclamatiisal.anpc.ro. A szerződésre a román jog irányadó.